اطروحة دكتوراه في كلية القانون والعلوم السياسية تناقش (جودة خدمات المعلومات ودورها في تحسين الاداء المؤسسي )     

ناقشت كلية القانون والعلوم السياسية بجامعة ديالى اطروحة الدكتوراه الموسومة  : (جودة خدمات المعلومات ودورها في تحسين الاداء المؤسسي : جامعة ديالى انموذجا) للتدريسي (سلام جاسم عبدالله العزي)

هدفت  الدراسة الى التعرف واقع خدمات المعلومات المستخدمة في الاداء المؤسسي وتحديد معايير جودتها وبيان مدى تطبيقها والاسباب التي تؤدي للابتعاد عن تطبيقها من خلال معايير ISO  11620 ، وكذلك قياس واقع الأداء المؤسسي من خلال  قياس كمية العمل المنجزة وفق مقياس الأداء التنموي للموارد البشرية.

 واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملائمته وطبيعة هذه الدراسة ، واستخدمت الدراسة أداة المقابلة والملاحظة المباشرة واداة الاستبانة للوصول الى نتائج دقيقة ، وتضمنت الدراسة ستة فصول ، واستخدمت الدراسة في جانبها العملي العديد من الوسائل الإحصائية كالوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن المئوي والصدق الاستكشافي والبوكس بولت ، وتقنية باريتو للتحسين.

 وقد خرجت الدراسة بعدد من النتائج ابرزها : بلغت نسبة كفاءة العمل المنجز حسب مقياس الأداء التنموي للموارد البشرية على قيمة مقدارها 90%  مقابل 10% أداء منخفض ، كما بلغت كفاءة الخط لاسترجاع المعلومات الالكترونية على نسبة 73%  مرتفع مقابل 27 % كفاءة منخفضة .