كلية التربية للعلوم الانسانية تقيم ندوة علمية في منهجية اعداد الخطة الاستراتيجية لتحسين أداء تقديم الخدمات وتحديد المواقع الصناعية

اقام قسم الجغرافية في كلية التربية للعلوم الانسانية ندوة علمية في منهجية اعداد الخطة الاستراتيجية لتحسين اداء تقديم الخدمات وتحديد المواقع الصناعية .

وتضمنت الندوة العلمية التي ادارها رئيس قسم الجغرافية الاستاذ الدكتور ( محمد يوسف حاجم ) ، اربعة محاور، المحور الاول اين نحن الان ، اما المحور الثاني اين نريد ان نكون ، والمحور الثالث كيف يمكن ان نصل ، والمحور الرابع كيف يمكننا ضمان النجاح ، اما في ما يتعلق بالمحور الاول فقد خلصت الدراسة الى انه لابد من التعرف على واقع حال الخدمة من خلال ، تحديد المشاكل والمعوقات التي تواجه الخدمة ، واستخدام أداة التحليل SWOT لمعرفة نقاط الضعف والقوة  والمخاطر والفرص ، وتشخيص الفجوات في الخدمة من خلال ، جمع مؤشرات الأداء المحدثة ومقارنتها مع المعيار القياسي لتحديد الفجوات في الخدمة من خلال استخدام نماذج المعايير القياسية للخدمة ، واستخدام نموذج تحليل الفجوة في الخدمات ، اذ تكتسب اهمية نموذج تحليل الفجوة في الخدمات المقدمة للسكان اهمية بالغة في البحث ، عن طريق استخدام الاسلوب العلمي في تحليل كافة العناصر المؤثرة في احداث الفجوة في الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال مقارنة المؤشر الحالي مع المعيار القياسي ، وتحديد الاولوية للعناصر المؤثرة في احداث الفجوة في الخدمات من خلال قوة تأثيرها ، ووضع الحلول المقترحة الانية والطويلة الامد لمعالجة العناصر المؤثرة في احداث الفجوة من اجل تقليلها وتحسين الخدمة.

 واكدت الندوة ان لكل خطة اهداف استراتيجية واهداف فرعية ، فالأهداف الاستراتيجية هي نتيجة محددة تسعى الخطة الاستراتيجية لتحقيقها في حدود الإطار الزمني للخطة ، عبر مجموعة المبادرات التي تتخذها ، والتي تتضمن برامج ومشاريع ونشاطات وموارد موجهة لتحقيق الهدف المرسوم ، اما الاهداف الفرعية فهي تتعلق ببرنامج قطاعي أو بنشاط  أو بمشروع معين ، ويتوقف نجاح الخطة على واقعيتها وعلى قابليتها للتنفيذ ، اما كيف يمكننا ضمان النجاح ، فيتم من خلال الرقابة والاشراف على تنفيذ الخطط التنفيذية للحلول المقترحة في خطة التحسين ، اتباع منهجية اعداد خطط تحسين الخدمات في وضع الحلول المناسبة لمعالجة التراجع في تقديم الخدمة.